機能一覧｜Open Dialer

クラウド型コールセンターシステムをレンタルで活用 > オープンダイヤラー（アウトバウンドCTI） > 機能一覧

オープンダイヤラーの機能一覧

リスト管理機能	コールリスト一覧
	コールリスト登録
	コールリスト割当て
	コールリスト完全削除
	リストクリーニングスケジュール一覧
	リストクリーニングスケジュール（スポット）一覧
	リストグループ一覧
	リストグループ登録
	リスト属性一覧
	リスト属性登録
リスト作成機能	（電話帳DB抽出）コールリスト作成
	（CSV取込み）コールリスト作成
	（連番作成）コールリスト作成
	コールリストデータ確認
	テストデータ作成
	コールリスト作成状況
	取込みエラー一覧
架電データ抽出機能	データ検索・リスト移動
	重複住所削除
	重複電話番号移動
電話帳DB登録機能	電話帳一括登録機能
電話帳DB登録機能	電話帳DB削除機能
CSV取込みパターン登録機能	CSV取込みパターン登録一覧表示
CSV取込みパターン登録機能	CSV取込みパターン登録
コールリスト運用機能	コール結果内訳表示機能
	リスト別結果状況表示機能
	リスト別結果状況表示機能（月報）
	時間帯別成約状況
	複数コールリスト結果一元表示（キャンペーン状況）
オペレータ稼働状況表示機能	オペレータ稼働日報
	オペレータ稼働月報
	オペレータ別結果状況
	オペレータ通話状況
	コンタクト状況
	日別コール時間レポート
架電スケジュール設定機能	スケジュール設定
	スケジュール割当て
	コール結果自動リセット
コール履歴検索機能	架電履歴検索
	コールリスト抽出
	時間帯別稼働状況
	顧客情報一括更新
	CSV出力順パターン一覧
	CSV出力順変更
オペレータ稼働状況表示機能	オペレータ稼働日報
	オペレータ稼働月報
	オペレータ別結果状況
	オペレータ通話状況
	コンタクト状況
	日別結果レポート
架電スケジュール機能	スケジュール設定
	割当て状況表示
	コール結果自動リセット
通話録音参照機能	アウトバウンド通話録音検索表示
通話録音参照機能	インバウンド通話録音検索表示
コール結果の入力項目登録機能	コール結果訂正
	結果コード登録
	結果コード分類登録
	コンボ情報登録
	コールログ訂正
	汎用入力設定
	汎用入力（コンボ）設定
コール予約状況表示機能	予約状況一覧表示
コール予約状況表示機能	コールリスト別予約状況一覧表示
郵便番号マスタ登録機能	郵便番号マスタ登録
音声アナウンス登録機能	音声ファイル一覧表示
音声アナウンス登録機能	音声ファイル登録
再コール制御情報設定機能	再コール制御パターン一覧表示
再コール制御情報設定機能	再コール制御パターン登録
アポダイアル予約検索表示機能	アポダイアル一覧
メッセージ通知機能	メッセージ一覧・登録
メッセージ通知機能	メッセージ登録・更新
SMS送信機能	SMS送信者情報一覧表示
	SMSテンプレート一覧
	SMS送信ログ
オペレータ登録機能	登録オペレータ一覧表示
	オペレータ新規登録
	オペレータ新規登録（CSV取込み）
	オペレータ新規登録（CSV取込みエラー）
ログイン情報表示機能	座席情報
ログイン情報表示機能	稼働状況
ポート状況表示機能	CTIポートモニタ
ポート状況表示機能	PRI回線状況
見込客キャッチ率グラフ表示機能	エントリ別グラフ表示
	コールリスト別グラフ表示
	チーム別グラフ表示
	オペレータ別グラフ表示
	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示
見込客対話数（日）グラフ表示機能	エントリ別グラフ表示
	コールリスト別グラフ表示
	チーム別グラフ表示
	オペレータ別グラフ表示
	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示
見込み客大尉話数（時）グラフ表示機能	エントリ別グラフ表示
	コールリスト別グラフ表示
	チーム別グラフ表示
	オペレータ別グラフ表示
	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示
コール数割合（時）機能	エントリ別グラフ表示
	コールリスト別グラフ表示
	チーム別グラフ表示
	オペレータ別グラフ表示
	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示
KPIレポート表示機能	flash レポート
KPIレポート表示機能	inventory レポート
成約率グラフ表示機能	エントリ別グラフ表示
	コールリスト別グラフ表示
	チーム別グラフ表示
	オペレータ別グラフ表示
	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示
コール結果分析グラフ表示機能	エントリ別グラフ表示
	コールリスト別グラフ表示
	チーム別グラフ表示
	オペレータ別グラフ表示
	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示
コール結果分析分類別グラフ表示機能	エントリ別グラフ表示
	コールリスト別グラフ表示
	チーム別グラフ表示
	オペレータ別グラフ表示
	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示
コール結果分析詳細グラフ表示機能	エントリ別グラフ表示
	コールリスト別グラフ表示
	チーム別グラフ表示
	オペレータ別グラフ表示
	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示
コール結果比率分析分類別グラフ表示機能	エントリ別グラフ表示
	コールリスト別グラフ表示
	チーム別グラフ表示
	オペレータ別グラフ表示
	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示
コール結果比率分析詳細グラフ表示機能	エントリ別グラフ表示
	コールリスト別グラフ表示
	チーム別グラフ表示
	オペレータ別グラフ表示
	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示
通話時間分析機能	エントリ別グラフ表示
	コールリスト別グラフ表示
	チーム別グラフ表示
	オペレータ別グラフ表示
	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示
アバンダンコール分析機能	エントリ別グラフ表示
	コールリスト別グラフ表示
	チーム別グラフ表示
	オペレータ別グラフ表示
	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示
アバンダンコール比率分析機能	エントリ別グラフ表示
	コールリスト別グラフ表示
	チーム別グラフ表示
	オペレータ別グラフ表示
	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示
発信禁止登録機能	発信禁止検索一覧表示
	発信禁止登録
	発信禁止取込み
	発信禁止確認
	連番リスト除外
発信一時停止機能	発信一時停止一覧表示
発信一時停止機能	発信一時停止登録
回線制御情報設定機能	回線制御情報設定
	内線番号登録
	外線エントリ割当て
	回線ポート登録
	架電状況表示
	内線使用状況一覧表示
	TRUNKログメッセージ
発番通知登録機能	発番通知番号一覧表示
	発番通知番号登録
	発信付加番号登録
着信時内線鳴動情報設定機能	着信時内線鳴動一覧表示
	着信時内線鳴動登録
	着信スケジュール一覧表示
	着信スケジュール一覧（スポット）表示
外線転送番号情報設定機能	外線転送情報一覧表示
外線転送番号情報設定機能	外線転送情報編集、登録
IVR設定機能	IVR設定、新規作成、編集
IVR設定機能	IVR結果コード自動付与
サーバ状態表示機能	HD使用量表示
	時刻設定
	OSプロセス表示
	DBテーブル表示
	DBプロセス表示
サーバ再起動機能	サーバ再起動
お知らせ機能	管理画面お知らせ
アスタリスク再起動機能	アスタリスク再起動
システムログダウンロード機能	システムログダウンロード
アスタリスク自動再起動設定機能	アスタリスク自動再起動設定
スポンサー登録機能	スポンサー一覧表示
スポンサー登録機能	スポンサー登録
エントリ登録機能	エントリ一覧表示
	エントリ登録
	エントリコピー
チーム登録機能	登録チーム一覧表示
	チーム登録
	内線グループ一覧表示
	内線グループ登録
アクセスログ表示機能	アクセスログ表示
パスワード変更機能	adminパスワード変更
ロック端末検索機能	ロック端末検索
リスト閲覧状況表示機能	リスト閲覧状況表示
必須登録状況機能	必須登録状況表示
課金状況表示機能	課金状況
入金・課金状況表示機能	入金・課金状況表示
課金開始・停止設定機能	課金開始・停止状況表示
料金表登録機能	料金表登録
ACスケジュール一覧表示機能	ACスケジュール一覧表示
ACスケジュール一覧表示機能	ACスケジュール登録
ACレポート表示機能	ACレポート
ACコールフロー設定機能	ACコールフロー登録・編集
ACメール送信情報設定機能	ACメール送信設定

No.	機能一覧	機能詳細
1	コールリスト一覧	架電リストのタイトルを一覧表示します。
2	コールリスト登録	架電リストにタイトル（コールリスト）をつけて保存します。
3	コールリスト割当て	コールリストを登録アポインターに割り付けします。
4	コールリスト完全削除	コールリストの完全削除を行います。
5	リストクリーニングスケジュール一覧	リストクリーニングを行う際のスケジュールを登録、一覧表示します。
6	リストクリーニングスケジュール（スポット）一覧	リストクリーニングを行う際のスケジュールを登録、一覧表示します。
7	リストグループ一覧	グルーピングしたリストのタイトルを一覧表示します。
8	リストグループ登録	複数のコールリストをグルーピングする際のタイトルを設定します。
9	リスト属性一覧	複数のコールリストに付与できる属性の一覧を表示します。
10	リスト属性登録	複数のコールリスト付与する属性を登録できます。
11	（電話帳DB抽出）コールリスト作成	電話帳DBに取込みした電話番号から条件抽出を行い、架電リストを作成できます。
12	（CSV取込み）コールリスト作成	ｃｓｖファイル化した電話番号リストをシステムに取込み、架電リストを作成できます。
13	（連番作成）コールリスト作成	市外局番、市内局番を設定し0000〜9999までの電話番号リストを自動作成します。
14	コールリストデータ確認	作成したコールリストの内容を確認します。
15	テストデータ作成	一つの電話番号だけを、任意の件数自動作成します。
16	コールリスト作成状況	現在作成中のコールリストを表示します。
17	取込みエラー一覧	csvファイルによる電話番号取込み時にエラーとなった行を表示します。
18	データ検索・リスト移動	主に架電履歴がついた電話番号に対し、得られたコール結果からデータを検索表示、別のコールリストへ移動します。
19	重複住所削除	一つのコールリストの中にある、重複した住所を検索、不要な電話番号データを削除できます。
20	重複電話番号移動	一つのコールリストの中にある、重複した住所を検索、過去に取込みされた電話番号データを別のリストへ移動します。
21	キャンペーン一覧表示	複数あるいは個別のリストに対し、キャンペーン登録を行った後、登録されたキャンペーンを一覧表示します。
22	キャンペーン登録	複数あるいは個別のリストに対し、キャンペーン登録を行います。
23	電話帳一括登録機能	電話帳データをｃｓｖにてシステム内に一括取込みします。取込みされたデータは条件を絞って検索、リスト作成できます。
24	電話帳DB削除機能	取込みした電話帳データに対し、削除する電話番号ｃｓｖファイルを新たに取込みして削除を行います。
25	CSV取込みパターン登録一覧表示	システム側の取込み項目順をパターン化し、登録できます。
26	CSV取込みパターン登録	電話番号ｃｓｖファイルを取込み時に、取込みするｃｓｖファイルに合せて、システム側の取込み項目順を変更できます。
27	コール結果内訳表示機能	架電したリストを絞ってコール結果の内訳を表示します。
28	架電期間絞り込みによるリスト別結果状況表示機能	期間を絞り込んで、架電した全てのリストのコール結果の内訳を表示します。
29	リスト別結果状況表示機能（月報）	月別にて月内に架電した全てのリストのコール結果内訳を表示します。
30	時間帯別成約状況	『01』に割当てしたコール結果を自動集計し、時間帯別で表示します。
31	複数コールリスト結果一元表示（キャンペーン状況）	単一または複数のリストに紐付した『キャンペーン』による架電結果の内訳表示を行います。10回までの架電履歴を一覧表示します。
32	オペレータ稼働日報	日付を指定し、稼働アポインターの時間内訳を表示します。
33	オペレータ稼働月報	各リスト毎にアポインターの月別の結果コード内訳を表示します。
34	オペレータ別結果状況	エントリ毎に日付を絞って、アポインターの稼働時間を一覧表示します。チーム、アポインターを絞り込んでの表示も可能です。
35	オペレータ通話状況	エントリ毎に日付を絞って、時間帯別の通話件数/通話時間を表示します。コールリストを絞り込んでの表示も可能です。
36	コンタクト状況	エントリ毎に日付を絞って、時間帯別の通話件数/通話時間を表示します。コールリストを絞り込んでの表示も可能です。
37	日別コール時間レポート	エントリ毎に日付を絞って、アポインター毎の稼働時間、通話件数、通話待ち時間を表示します。コールリストを絞り込んでの表示も可能です。
38	スケジュール設定	発信するコールリストとアポインターを予約し、設定されたスケジュールに自動でリストが切り替えできます。
39	スケジュール割当て	スケジュールの割当て状況を一覧表示します。
40	コール結果自動リセット	設定されたスケジュールをもって、指定されたコールリストの任意のコール結果をリセットします。
41	架電履歴検索	日付を絞って、エントリ毎の全ての架電履歴をCSV出力します。
42	コールリスト抽出	コールリスト、コール結果を絞って検索できます。検索結果はCSVファイルとして出力できます。
43	時間帯別稼働状況	コールセンター全体の時間帯ごとの稼働状況を表示します。
44	顧客情報一括更新	CSVファイル形式にて現在サーバに取込みされている顧客情報の一括更新を行います。
45	CSV出力順パターン一覧	登録されているCSV出力パターンを一覧表示します。
46	CSV出力順変更	CSVファイル形式にて出力する際の、出力項目をパターン化し登録できます。
47	オペレータ稼働日報	設定された日付でログインしたアポインターの稼働時間内訳を一覧表示します。
48	オペレータ稼働月報	業務、コールリスト、年月を絞り込んでコール結果の内訳とオペレータの稼働時間を表示します。
49	オペレータ別結果状況	業務、日付を絞り込んで、日ごとのコール結果内訳、稼働時間を表示します。
50	オペレータ通話状況	業務、コールリストを絞り込み、月単位で各オペレータの接話数、通話時間、平均通話時間を一覧表示します。
51	コンタクト状況	業務、日付を絞り込んでオペレータ毎の稼働時間、接話数、接話までの待ち時間合計、接話までの平均待ち時間、合計通話秒数、平均通話秒数を一覧表示します。
52	日別結果レポート	業務別、日別、コールリスト別でコール結果の内訳を一覧表示します。
53	アウトバウンド通話録音検索表示	日付を絞り込んでアウトバウンドの通話録音を一覧表示します。
54	インバウンド通話録音検索表示	日付を絞り込んでインバウンドの通話録音を一覧表示します。
55	コール結果訂正	アポインターが入力したコール結果の訂正ができます。
56	結果コード登録	アポインターが電話機から入力するコール結果の登録ができます。
57	結果コード分類登録	アポインターが電話機から入力するコール結果の分類を登録できます。
58	コンボ情報登録	Open CRM入力時に任意による入力項目の追加ができます。
59	コールログ訂正	アポインターが入力したコール結果の訂正ができます。
60	汎用入力設定	Open CRM入力時に、コール結果に基づいた任意の入力項目を表示します。
61	汎用入力（コンボ）設定	汎用入力設定時に、コンボボックスによる入力の選択項目を設定できます。
62	予約状況一覧表示	リスト割当て予約状況を一覧表示します。
63	コールリスト別予約状況一覧表示	コールリスト別のリスト割当て予約状況を表示します。
64	郵便番号マスタ登録	郵便番号の取込みをｃｓｖ形式にて行います。
65	音声ファイル一覧表示	アバンダンコール時または、業務時間外に流す音声の一覧を表示します。
66	音声ファイル登録	アバンダンコール時または、業務時間外に流す音声を登録します。
67	再コール制御パターン一覧表示	架電ルール設定の一覧表示を行います。
68	再コール制御パターン登録	再コールを行う際の架電ルールの設定を保存できます。
69	アポダイアル一覧	Open CRM入力時に次回アポ登録の一覧を表示します。
70	メッセージ一覧・登録	Open CRM運用時にチーム毎にOpenCRMの画面上にメッセージを送信します。
71	メッセージ登録・更新	Open CRM運用時にチーム毎にOpenCRMの画面上にメッセージを登録します。
72	SMS送信者情報一覧表示	Open CRM運用時に送信するSMSサービス提供会社情報を登録します。
73	SMSテンプレート一覧	Open CRM運用時に送信するSMSのメッセージテンプレートを登録します。
74	SMS送信ログ	Open CRM運用時に送信したメッセージ履歴を表示します。
75	登録オペレータ一覧表示	Open Dialerに登録しているアポインターを一覧表示します。
76	オペレータ新規登録	Open Dialerを運用するアポインターを登録します。
77	オペレータ新規登録（CSV取込み）	Open Dialerを運用するアポインターをcsvにて一括登録します。
78	オペレータ新規登録（CSV取込みエラー）	csv取込みによるアポインター登録でエラーとなった項目を表示します。
79	座席情報	Open Dialerにログインしているアポインターを表示します。
80	稼働状況	Open Dialerにログインしているアポインターのステータスを表示します。
81	CTIポートモニタ	CTIの各ポートのステータスを表示します。
82	PRI回線状況	PRIの各ポートのステータスを表示します。

見込客キャッチ率

No.	機能一覧	機能詳細
83	エントリ別グラフ表示	エントリ別に発信件数における接続件数を表示します。
84	コールリスト別グラフ表示	各コールリスト別に発信件数における接続件数を表示します。
85	チーム別グラフ表示	チーム別に発信件数における接続件数を表示します。
86	オペレータ別グラフ表示	オペレータ別に発信件数における接続件数を表示します。
87	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示	キャンペーン別に発信件数における接続件数を表示します。

オペレータ稼働状況

No.	機能一覧	機能詳細
88	エントリ別グラフ表示	エントリ別に稼働人数をグラフ表示します。
89	コールリスト別グラフ表示	コールリスト別に稼働人数と平均稼働時間をグラフ表示します。
90	チーム別グラフ表示	チーム別に稼働人数と平均稼働時間をグラフ表示します。
91	オペレータ別グラフ表示	オペレータ別に稼働人数と平均稼働時間をグラフ表示します。
92	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示	キャンペーン別に稼働人数と平均稼働時間をグラフ表示します。

オペレータ稼働分析

No.	機能一覧	機能詳細
93	エントリ別グラフ表示	エントリ別にオペレータのログイン時間内訳を表示します。
94	コールリスト別グラフ表示	コールリスト別にオペレータのログイン時間内訳を表示します。
95	チーム別グラフ表示	チーム別にオペレータのログイン時間内訳を表示します。
96	オペレータ別グラフ表示	オペレータ別にログイン時間内訳を表示します。
97	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示	キャンペーン別にログイン時間内訳を表示します。

コール数割合

No.	機能一覧	機能詳細
98	エントリ別グラフ表示	エントリ別のコールにおける時間合計と時間あたりのコール結果数をグラフ表示します。
99	コールリスト別グラフ表示	コールリスト別のコールにおける時間合計と時間あたりのコール結果数をグラフ表示します。
100	チーム別グラフ表示	チーム別のコールにおける時間合計と時間あたりのコール結果数をグラフ表示します。
101	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示	キャンペーン別のコールにおける時間合計と時間あたりのコール結果数をグラフ表示します。

KPI

No.	機能一覧	機能詳細
102	flash レポート	コール結果毎にフラグを紐付し、フラグを時間ごとに集計、時間内訳と時間平均の一覧を表示します。
103	inventory レポート	キャンペーン別にフラグ結果および時間内訳を表示します。

成約率

No.	機能一覧	機能詳細
104	エントリ別グラフ表示	エントリ別の発信数、コンタクト数、コンタクト成約率、リストに対する成約率を表示します。
105	コールリスト別グラフ表示	コールリスト別の発信数、コンタクト数、コンタクト成約率、リストに対する成約率を表示します。
106	チーム別グラフ表示	チーム別の発信数、コンタクト数、コンタクト成約率、リストに対する成約率を表示します。
107	オペレータ別グラフ表示	オペレータ別の発信数、コンタクト数、コンタクト成約率、リストに対する成約率を表示します。

コール結果分析

No.	機能一覧	機能詳細
108	エントリ別グラフ表示	エントリ別のコール時間の内訳と発信件数を表示します。
109	コールリスト別グラフ表示	コールリスト別のコール時間の内訳と発信件数を表示します。
110	チーム別グラフ表示	チーム別のコール時間の内訳と発信件数を表示します。
111	オペレータ別グラフ表示	オペレータ別のコール時間の内訳と発信件数を表示します。
112	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示	キャンペーン別のコール時間の内訳と発信件数を表示します。

コール結果分析（分類別）

No.	機能一覧	機能詳細
113	エントリ別グラフ表示	コール結果分類の件数をエントリ別に表示します。
114	コールリスト別グラフ表示	コール結果分類の件数をコールリスト別に表示します。
115	チーム別グラフ表示	コール結果分類の件数をチーム別に表示します。
116	オペレータ別グラフ表示	コール結果分類の件数をオペレータ別に表示します。
117	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示	コール結果分類の件数をキャンペーン別に表示します。

コール結果分析（詳細）

No.	機能一覧	機能詳細
118	エントリ別グラフ表示	コール結果の件数をエントリ別に表示します。
119	コールリスト別グラフ表示	コール結果の件数をコールリスト別に表示します。
120	チーム別グラフ表示	コール結果の件数をチーム別に表示します。
121	オペレータ別グラフ表示	コール結果の件数をオペレータ別に表示します。
122	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示	コール結果の件数をキャンペーン別に表示します。

トーク分析

No.	機能一覧	機能詳細
123	エントリ別グラフ表示	エントリ別に通話件数における通話秒数を表示します。
124	コールリスト別グラフ表示	コールリスト別に通話件数における通話秒数を表示します。
125	チーム別グラフ表示	チーム別に通話件数における通話秒数を表示します。
126	オペレータ別グラフ表示	オペレータ別に通話件数における通話秒数を表示します。
127	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示	キャンペーン別に通話件数における通話秒数を表示します。

アバンダンコール分析

No.	機能一覧	機能詳細
128	エントリ別グラフ表示	エントリ別にアバンダン件数とアバンダン種別を表示します。
129	コールリスト別グラフ表示	コールリスト別にアバンダン件数とアバンダン種別を表示します。
130	チーム別グラフ表示	チーム別にアバンダン件数とアバンダン種別を表示します。
131	オペレータ別グラフ表示	オペレータ別にアバンダン件数とアバンダン種別を表示します。
132	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示	キャンペーン別にアバンダン件数とアバンダン種別を表示します。

アバンダンコール比率分析

No.	機能一覧	機能詳細
133	エントリ別グラフ表示	エントリ別にアバンダン件数とアバンダン種別の比率を表示します。
134	コールリスト別グラフ表示	コールリスト別にアバンダン件数とアバンダン種別の比率を表示します。
135	チーム別グラフ表示	チーム別にアバンダン件数とアバンダン種別の比率を表示します。
136	オペレータ別グラフ表示	オペレータ別にアバンダン件数とアバンダン種別の比率を表示します。
137	キャンペーン（複数コールリスト一元化）グラフ表示	キャンペーン別にアバンダン件数とアバンダン種別の比率を表示します。
138	発信禁止検索一覧表示	日付を絞って、または電話番号を絞って発信禁止番号を一覧表示します。
139	発信禁止登録	エントリ別に発信禁止電話番号を登録します。
140	発信禁止取込み	エントリ別にｃｓｖファイル形式にて発信禁止番号を一括取込みします。
141	発信禁止確認	登録した発信禁止番号を一覧表示します。
142	連番リスト除外	コールリスト毎に除外したい電話番号を連番にて除外します。
143	発信一時停止一覧表示	期間を定めて発信停止にした電話番号を一覧表示します。
144	発信一時停止登録	期間を定めて発信を一時停止する電話番号を登録します。
145	回線制御情報設定	発信の呼び出し時間等の設定を行います。
146	内線番号登録	CTIに接続する内線番号を登録します。
147	外線エントリ割当て	エントリ毎にPRIのポートを割当てします。
148	回線ポート登録	リストクリーニング機能実施のON/OFFを設定できます。
149	架電状況表示	コールセンターにおける接続状況をリアルタイムで表示します。
150	内線使用状況一覧表示	指定期間内における内線の使用状況および架電回数、通話時間を表示します。
151	TRUNKログメッセージ	CTIにおけるTRUNKログを表示します。
152	発番通知番号一覧表示	CTIからの発信による発番通知番号の一覧を表示します。
153	発番通知番号登録	CTIからの発信による発番通知番号を登録します。
154	発信付加番号登録	184など、電話番号の先頭につける番号を登録します。
155	着信時内線鳴動一覧表示	着信時に鳴動する内線番号をエントリごとに表示します。
156	着信時内線鳴動登録	着信時に鳴動させる内線番号をエントリ毎に登録します。
157	着信スケジュール一覧表示	着信スケジュールの一覧と、スケジュール設定を行います。
158	着信スケジュール一覧（スポット）表示	着信スケジュールに割り込みするスポットスケジュールの設定を行います。
159	追加発信外線数パターン一覧表示	コールリスト毎に割当てする追加発信外線数設定を一覧表示します。
160	追加発信外線数パターン登録	コールリスト毎に割当てする追加発信外線数の設定を登録できます。
161	外線転送情報一覧表示	外線転送先の電話番号、転送後コール結果を一覧表示します。
162	外線転送情報編集、登録	外線転送先の電話番号、転送後コール結果を登録します。
163	IVR設定、新規作成、編集	インバウンドIVRの音声フローパターンと音声フローごとの結果コードをエントリ毎に登録します。
164	IVR結果コード自動付与	インバウンドIVRの各音声フローの結果コードを登録します。
165	HD使用量表示	サーバにおけるハードディスクの使用量を表示します。
166	時刻設定	サーバにおける時刻設定を行います。
167	OSプロセス表示	OSプロセスを表示します。
168	DBテーブル表示	DBテーブルを表示します。
169	DBプロセス表示	DBプロセスを表示します。
170	サーバ再起動	サーバの物理的な再起動を行います。
171	管理画面お知らせ	Opencomよりのお知らせが表示されます。
172	アスタリスク再起動	システムのみの再起動を行います。
173	システムログダウンロード	項目を選択して、システムログをダウンロードします。
174	アスタリスク自動再起動設定	システム自動再起動の時刻を設定します。
175	スポンサー一覧表示	業務毎のスポンサーを一覧表示します。
176	スポンサー登録	業務毎のスポンサーを登録します。
177	エントリ一覧表示	業務毎のエントリを一覧表示します。
178	エントリ登録	業務毎にエントリを登録します。
179	エントリコピー	エントリ情報を丸ごとコピーします。
180	登録チーム一覧表示	エントリに紐付られたチームを一覧表示します。
181	チーム登録	エントリ毎にチームを登録します。
182	内線グループ一覧表示	内線をグループ化し、グループ化した内線の一覧を表示します。
183	内線グループ登録	内線をグループ化します。
184	アクセスログ表示	管理画面にアクセスした時間およびアカウントを表示します。
185	adminパスワード変更	adminのパスワードを変更します。
186	ロック端末検索	OpenCRM運用時、顧客情報をロックしている端末を表示します。
187	リスト閲覧状況表示	OpenCRM運用時、顧客情報を閲覧している内線番号を表示します。
188	必須登録状況表示	Open Dialerに必要な情報登録の一覧を表示します。
189	課金状況	料金表登録後、架電回数および通話秒数による通話料金を表示します。
190	入金・課金状況表示	通話料金チャージ式における1日毎の通話料金と通話料金残高を表示します。
191	課金開始・停止状況表示	通話料金チャージ式の課金開始・停止を設定します。
192	料金表登録	通話料金の料金タリフを登録します。
193	ACスケジュール一覧表示	オートコール運用時における発信スケジュールの一覧を表示します。
194	ACスケジュール登録	オートコール運用時における発信スケジュールを登録します。
195	ACレポート	オートコール運用時における架電結果を一覧表示します。
196	ACコールフロー登録・編集	アウトバウンドオートコールの音声フローパターンを登録します。